Good evening, people...
Trying to activate my account (haven't played since 2010) i've purchased time-card of 60 days. Then have activated it at my account page using "Key registration" option.
After entering the key and choosing my subscription to update i've recieved the message that it has been successfully updated for 60 days.
Now the status of the account is:

Account status Cancelled Reactivate account
Playable Playable
Character Slots 10
Cancelled date 2010-12-11 17:24:28
Membership Age of Conan Free Upgrade to Premium
Membership valid until 2012-10-15 17:53:07
Payment Option MY PAY BY CASH

I am trying to understand how the account can be "Playable" and cancelled at the same time, can not try to enter the game yet - 9 Gb of game client to download, i just think - should i write to customer support already? Have someone faced with the situation like that?

Thanks for help.

Добрый вечер, коллеги.
Пытаюсь активировать аккаунт (не играл с 2010 года), купил тайм-карту на 60 дней, eu версию. Активировал ключ в своем аккаунте, используя опцию "Key Registration".
После ввода ключа и выбора опции продления существующей подписки я получил сообщение о том, что ключ успешно активирован, подписка продлена на 60 дней.
Текущий статус аккаунта:
Account status [B]Cancelled[/B] [I]Reactivate account[/I]
Playable [B]Playable[/B]
Character Slots [B]10[/B]
Cancelled date [B]2010-12-11 17:24:28[/B]
Membership [B]Age of Conan Free[/B] [I]Upgrade to Premium[/I]
Membership valid until [B]2012-10-15 17:53:07[/B]
Payment Option [B]MY PAY BY CASH[/B]

Пытаюсь понять, как подписка одновременно может быть Playable и Cancelled, пока не могу попробовать войти в игру - еще 9 Гб клиента качать, вот думаю - стоит ли сразу в customer support service писать? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

Спасибо за помощь.